Política de privacidade da River Advice AG

 

Na River Advice AG, a proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós.
Dados pessoais são quaisquer dados que possam ser utilizados para o identificar pessoalmente.

Os seus dados são tratados de forma confidencial e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados.
Ao utilizar este website são recolhidos diversos dados pessoais.

As seguintes informações sobre proteção de dados dão-lhe uma visão geral das finalidades para as quais recolhemos os seus dados e como garantimos a proteção dos seus dados.

 

Política de Privacidade

1. Nome e dados de contacto do controlador

Este aviso de privacidade aplica-se ao tratamento de dados por:

RivAdvice Management Lda
Rua General Torres 1027
4400-164 Vila Nova de Gaia
Portugal

E-Mail: info@riveradvice.com

2. Nome e dados de contacto do responsável pela proteção de dados

Vanessa Egle
E-Mail: dataprivacy@riveradvice.com
A nossa responsável externa pela proteção de dados, Vanessa Egle, pode ser contactada diretamente através do endereço de e-mail fornecido e no endereço acima indicado. Por favor, envie correspondência postal ao cuidado da Sra. Vanessa Egle indicando “Confidencial” ou “Proteção de Dados”.

3.Tratamento dos seus dados pessoais

Ao visitar o nosso site:

Quando visita o nosso website, os dados são automaticamente recolhidos pelos nossos sistemas informáticos. Trata-se principalmente de dados técnicos (por exemplo, navegador de Internet, sistema operativo ou tempo de visualização da página). A recolha destes dados ocorre automaticamente assim que entra no nosso site.
Alguns dos dados são recolhidos para garantir o fornecimento do site sem erros. Outros dados podem ser utilizados para analisar o comportamento do seu utilizador.

Não são recolhidos dados pessoais como o nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico ou outras informações identificativas. Só recolheremos estes dados se nos fornecer voluntariamente, por exemplo, enviando-nos um e-mail.

Assim, pode visitar o nosso site sem fornecer quaisquer dados pessoais.
Reservamo-nos o direito de anonimizar os dados que nos fornece, armazená-los de forma agregada e, se necessário, combiná-los com outros dados para podermos compilar estatísticas anónimas (por exemplo, sobre o número de visitantes).

Se nos contactar por e-mail, os dados que fornecer serão armazenados automaticamente. Tratamos os seus dados pessoais exclusivamente para responder às suas dúvidas e para o caso de questões de acompanhamento, ou são armazenados para posterior contacto consigo.
Salientamos que a transmissão de dados na Internet, por exemplo, na comunicação por correio electrónico, corre o risco de falhas de segurança e, por isso, uma protecção completa dos dados contra o acesso de terceiros não pode ser garantida da nossa parte.
Salientamos que a proteção completa dos dados, p. quando a comunicação por e-mail, não pode ser garantida da nossa parte devido ao risco de falhas de segurança, que estão fora do nosso controlo e podem levar ao acesso de terceiros.

4. Armazenamento, utilização e tratamento dos seus dados

Utilizamos, processamos e armazenamos os seus dados pessoais para satisfazer os seus pedidos, tais como para responder às suas dúvidas, para processar encomendas e para preparar, negociar, executar e cumprir contratos e para lhe fornecer determinadas informações.

5. Partilhando os seus dados

Os seus dados só serão transmitidos com base em acordos contratuais ou obrigações legais.

Este site é alojado por um fornecedor de serviços externo. Os dados pessoais recolhidos neste site são armazenados nos servidores do fornecedor. Isto pode incluir endereços IP, pedidos de contacto, metadados e dados de comunicação, dados contratuais, dados de contacto, nomes, acessos a websites e outros dados gerados através de um website.
O fornecedor é utilizado para efeitos de cumprimento de contratos com os nossos potenciais e atuais clientes e no interesse de uma prestação segura, rápida e eficiente da nossa oferta online por um fornecedor profissional.
O nosso fornecedor processará os seus dados apenas na medida necessária para cumprir as suas obrigações de serviço e seguirá as nossas instruções em relação a esses dados.

Utilizamos o seguinte fornecedor:
Hostpoint AG
Neue Jonasstraße 60
CH-8640 Rapperswil-Jona

6. Os seus direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais

Para exercer os seus direitos, contacte o escritório responsável da River Advice AG.

Neste caso, basta uma notificação informal por e-mail para dataprivacy@riveradvice.com.

a) Direito de acesso do titular dos dados

Tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais por nós tratados.

Como parte dos seus direitos de titular de dados, pode solicitar o seguinte:

• Informação sobre finalidades de tratamento e categorias de dados pessoais em causa
• Categorias de destinatários a quem os seus dados pessoais foram ou serão divulgados
• Duração do armazenamento
• Existência de direito de retificação, apagamento, restrição de processamento ou oposição a tal processamento
• O direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão
• Origem dos seus dados caso não tenham sido recolhidos por nós
• Existência de tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis

b) Direito de retificação

Tem o direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos sem demora injustificada.

c) Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”)

Tem o direito ao apagamento imediato (“direito a ser esquecido”) dos seus dados pessoais se, por exemplo, a finalidade do tratamento deixar de ser necessária, mediante revogação do consentimento ou se não existir fundamento legal.

d) Direito à restrição do tratamento

Tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais se, por exemplo, a exatidão dos dados for contestada, o tratamento for ilícito e recusar a eliminação e, em vez disso, solicitar a restrição da utilização se já não precisarmos deles para os fins de processamento, mas são por si exigidos para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais

e) Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito a que os dados pessoais que nos forneceu lhe sejam entregues num formato estruturado, comum e legível por máquina ou transferidos para outro responsável pelo tratamento, desde que o tratamento seja automatizado.

A transferência direta dos seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento só ocorrerá se tal for tecnicamente viável.

f) Direito de oposição

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular.

Os seus dados deixarão de ser tratados após uma revogação, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento sirva para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Além disso, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto a qualquer momento.
A licitude do tratamento de dados efectuado até à revogação mantém-se inalterada.

g) Tomada de decisão individual automatizada, incluindo a criação de perfis

Tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete significativamente de forma semelhante. Isto significa que tem o direito de questionar esta decisão e, se necessário, de a retificar.

h) Direito de queixa a uma autoridade de controlo

Em caso de violação da lei de proteção de dados ou se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais é ilegal, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.

7. Proteção dos seus dados ao visitar o nosso site

Este site utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, como pedidos ou solicitações que nos envia como operador do site. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a linha de endereço do browser mudar de “http://” para “https://” e pelo símbolo de cadeado na linha do seu browser.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

8. Recolha de dados no nosso site

a) Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informação nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. Estes são:

• Tipo e versão do browser
• Sistema operativo usado
• URL de referência
• Nome do host do computador de acesso
• Hora do pedido do servidor
• Endereço IP
• Páginas visitadas (subpáginas)

Estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Não podemos tirar conclusões sobre a sua identidade. Os dados dos ficheiros de registo são sempre armazenados separadamente de outros dados pessoais. Processamos estes dados para fornecer o conteúdo do nosso website e para garantir a funcionalidade dos nossos sistemas de tecnologia da informação, para otimizar o nosso website e para avaliar a segurança e estabilidade do sistema. Estes dados não são fundidos com outras fontes de dados. Temos um interesse legítimo em garantir a apresentação livre de erros e a segurança do nosso website.

b) Consentimento com a Cookie Borlabs

Utilizamos a tecnologia de consentimento de cookies Borlabs no nosso website para obter o seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies e para documentar isso de forma compatível com a proteção de dados. Quando entra no nosso site, um cookie Borlabs é armazenado no seu navegador, armazena o consentimento dado ou a revogação deste consentimento. A transferência para o prestador não ocorre.
O fornecedor é a Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburgo.

Armazenamos os dados recolhidos até que nos solicite a eliminação, o próprio cookie Borlabs seja eliminado ou a finalidade de armazenamento dos dados já não se aplique. Os períodos de conservação legais obrigatórios permanecem inalterados.

Mais informações sobre o processamento de dados pelo Borlabs Cookie podem ser consultadas em https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

c) Formulário de contacto

Se nos enviar perguntas através do formulário de contacto, os seus dados do formulário de consulta, incluindo os dados de contacto que aí forneceu, serão armazenados por nós para efeitos de processamento da consulta e em caso de perguntas de acompanhamento. Não passamos estes dados sem o seu consentimento.

Os dados que introduzir no formulário de contacto permanecerão connosco até que solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para os armazenar ou a finalidade do armazenamento dos dados já não se aplique (por exemplo, depois de concluirmos o processamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – em particular os períodos de retenção – mantêm-se inalteradas.

9. Análises e ferramentas de terceiros

a) Cookies

Utilizamos os chamados cookies no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo terminal e guardados pelo seu browser. Servem para tornar a oferta neste site mais fácil de utilizar, eficaz e segura.

Os cookies utilizados neste site são os chamados “cookies de sessão”. São automaticamente eliminados do seu dispositivo final após o término da sua visita. Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo final até que os elimine. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu navegador na sua próxima visita.
Pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral e ativar a eliminação automática de cookies ao fechar o navegador. Ao desativar os cookies, a funcionalidade deste site poderá ser limitada.
Para obter informações sobre as definições de cookies, consulte o manual do utilizador do navegador que está a utilizar.

Nós, como operador do website, temos um interesse legítimo em armazenar cookies para a prestação tecnicamente isenta de erros e otimizada dos nossos serviços. Se forem armazenados outros cookies (por exemplo, cookies para análise do seu comportamento de navegação), estes serão tratados separadamente neste aviso de privacidade.

Nota sobre a transferência de dados para os EUA e outros países terceiros:
Entre outras coisas, as ferramentas de empresas sediadas nos EUA ou noutros países terceiros que não são seguras ao abrigo da lei de protecção de dados estão integradas no nosso website. Se estas ferramentas estiverem ativas, os seus dados pessoais poderão ser transferidos para esses países terceiros e aí processados. Gostaríamos de salientar que a proteção de dados comparável ao nível da UE e da Suíça não pode ser garantida nestes países.
Por exemplo, as empresas dos EUA são obrigadas a entregar dados pessoais às autoridades de segurança sem que você, enquanto titular dos dados, possa tomar medidas legais contra isso. Por conseguinte, não se pode excluir que as autoridades dos EUA (por exemplo, os serviços de informação) processem, avaliem e armazenem permanentemente os seus dados localizados em servidores dos EUA para fins de monitorização. Não temos qualquer influência sobre estas atividades de processamento.

b) Gestor de tags do Google

Este website utiliza o Google Tag Manager, disponibilizado pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Google Tag Manager é uma ferramenta com a qual podem ser integradas ferramentas de rastreio ou estatísticas e outras tecnologias neste site. Nenhum perfil de utilizador é criado pelo Google Tag Manager, não armazena cookies e não realiza análises independentes. É utilizado para gerir e exibir as ferramentas integradas através dele. Regista o seu endereço IP, que é transmitido à empresa-mãe Google nos Estados Unidos.

c) Google Analytics

O nosso site utiliza funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Analytics permite ao operador do website analisar o comportamento dos visitantes do website. Ao fazê-lo, o operador do website recebe vários dados de utilização, tais como visualizações de páginas, duração da visita, sistemas operativos utilizados e origem do utilizador. Estes dados são atribuídos ao dispositivo final do utilizador. Não está atribuído a um ID de utilizador. Também podemos utilizar o Google Analytics para registar os movimentos e cliques do rato e da rolagem, entre outras coisas. O Google Analytics também utiliza diversas abordagens de modelação para complementar os registos de dados recolhidos e utiliza tecnologias de aprendizagem automática para a análise de dados. O Google Analytics utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador para efeitos de análise do comportamento do utilizador (por exemplo, cookies ou impressão digital do dispositivo). As informações recolhidas pela Google sobre a utilização deste website são geralmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento.
Plug-in do navegador
Pode impedir a recolha e o processamento dos seus dados pelo Google, descarregando o plugin do browser disponível no download e instalando o plugin do browser disponível no seguinte link:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

d) LinkedIn

O botão do LinkedIn incorporado no nosso website é utilizado apenas como hiperligação para a nossa página do LinkedIn. Se clicar no botão do LinkedIn enquanto estiver ligado à sua conta do LinkedIn, o LinkedIn poderá atribuir a visita às nossas páginas à sua conta de utilizador. Gostaríamos de salientar que nós, enquanto fornecedores da página de fãs do LinkedIn, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da sua utilização pelo LinkedIn.
Pode encontrar mais informações sobre isto nas informações de proteção de dados do LinkedIn em https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?
Se não pretende que o LinkedIn possa associar a sua visita às nossas páginas à sua conta de utilizador, saia da sua conta de utilizador.

e) Google reCAPTCHA

Utilizamos o “Google reCAPTCHA” (doravante “reCAPTCHA”) neste site. O fornecedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O objetivo do reCAPTCHA é verificar se a introdução de dados neste site (por exemplo, num formulário de contacto) é feita por um ser humano ou por um programa automatizado. Para isso, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do site com base em diversas características. Esta análise começa automaticamente assim que o visitante do site entra no site. Para a análise, o reCAPTCHA avalia diversas informações (por exemplo, endereço IP, tempo gasto pelo visitante do site no site ou movimentos do rato feitos pelo utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são encaminhados para o Google.

As análises do reCAPTCHA são executadas totalmente em segundo plano. Os visitantes do site não são notificados de que está a ser realizada uma análise. O operador do site tem um interesse legítimo em proteger as suas ofertas web contra espionagem automatizada abusiva e SPAM. Para mais informações sobre o Google reCAPTCHA, consulte a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço do Google nos seguintes links: https://policies.google.com/privacy?hl=de e https://policies.google .com/ termos?hl=de.

f) Instagram

Utilizamos o botão do Instagram integrado nas nossas páginas apenas como um hiperlink para a nossa página do Instagram. O conteúdo do Instagram não está diretamente integrado nas nossas páginas. Se clicar no botão do Instagram enquanto estiver conectado à sua conta do Instagram, o Instagram poderá associar a sua visita às nossas páginas à sua conta de utilizador. Gostaríamos de salientar que, como fornecedor da página do Instagram, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem da sua utilização pelo Instagram.
Para mais informações, consulte a política de privacidade do Instagram em https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav
Se não quiser que o Instagram associe a sua visita às nossas páginas à sua conta de utilizador, saia da sua conta de utilizador.

g) WPML (plugin multilingue)

Utilizamos o plugin multilingue WPML da OnTheGoSystems Limited, 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong, para disponibilizar o nosso website em vários idiomas.
O WPML define cookies para armazenar a sua seleção de idioma e apresentar o nosso website na versão correspondente. Sem esses cookies, a utilização multilingue do nosso website não seria possível. Dados técnicos, como endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador e dados de utilização (por exemplo, páginas visitadas) podem ser processados durante o processo.
A base jurídica para a utilização do WPML é o Art. 6 (1) lit. f do RGPD (interesse legítimo) em conjunto com o § 25 (2) do TTDSG (cookies tecnicamente necessários). O nosso interesse legítimo é garantir uma apresentação do nosso website fácil de utilizar e linguisticamente correta.
Mais informações sobre os cookies utilizados pelo WPML e sobre o processamento de dados podem ser encontradas aqui: https://wpml.org/documentation/privacy-policy-and-gdpr-compliance

10. Atualização e alteração do aviso de privacidade

A informação de proteção de dados foi ajustada em janeiro de 2024 e corresponde ao estado. Reservamo-nos o direito de o adaptar adequadamente em caso de alterações.